Chez Lytheranovae, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles et respectons toutes les règles en vigueur en France et en Europe.

Données collectées

Nous recueillons seulement les informations nécessaires à l’amélioration de nos services.

• Nom, coordonnées et informations d’identification transmises lors de la prise de contact ou de l’utilisation de nos formulaires.
• Données de navigation collectées à l’aide de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
• Informations relatives à vos préférences d’emballage, projets et conditions spécifiques transmises par formulaires.
• Lorsque pertinent, données techniques comme l’adresse IP ou le navigateur utilisé, à fins de sécurité et d’analyse.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à répondre à vos demandes ou à personnaliser nos recommandations.

• Gestion et suivi de vos requêtes et demandes de conseil via la plateforme.
• Amélioration continue de la navigation et personnalisation du service proposé.
• Sécurisation des échanges et respect des obligations légales françaises et européennes.
• Statistiques internes pour suivre l’efficacité des solutions proposées aux utilisateurs.

Bases légales de traitement

Le traitement se fonde sur votre consentement ou pour l’exécution d’un service demandé.

Nous ne traitons vos informations que dans la limite des exigences légales : consentement, obligation contractuelle, respect d’intérêts légitimes ou conformité réglementaire.

Partage des données

Nous ne partageons pas vos données sans votre accord explicite, sauf obligations légales.

• Transmission possible aux fournisseurs uniquement dans le cadre de la réalisation de votre projet, avec votre permission.
• Partage avec prestataires techniques strictement nécessaire au bon fonctionnement du site ou à la sécurité.
• Obligation de transmission si demandé par une autorité administrative ou judiciaire.

Sécurité renforcée

Lytheranovae applique des mesures physiques, organisationnelles et logicielles pour assurer la protection de vos données, comme le chiffrement, l’accès restreint et la vérification régulière des processus. Nous sensibilisons également nos équipes aux bonnes pratiques.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données, en accord avec le RGPD.

• Demander l’accès à vos données et obtenir une copie des informations détenues.
• Demander la rectification ou la suppression de vos informations lorsque cela est possible.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données ou en demander la limitation dans certains cas.
• Porter réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que vos droits n’ont pas été respectés.

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Contact

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Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique ; la date de mise à jour est indiquée ci-dessous.